Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, LUUM Pádel, por conducto de Alfredo Morales Morales, pone a disposición de las personas usuarias de su sitio web, plataformas digitales y canales de contacto el presente Aviso de Privacidad Integral, con el objeto de informar de manera clara el tratamiento que dará a sus datos personales, así como los mecanismos disponibles para el ejercicio de sus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

LUUM Pádel, por conducto de Alfredo Morales Morales, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que podrán recabarse

LUUM Pádel podrá recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre completo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Datos de contacto y seguimiento comercial.
• Información sobre reservas de canchas, clases, torneos, eventos, membresías, paquetes o servicios contratados.
• Datos de facturación (Nombre/Razón Social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI).
• Datos relacionados con pagos y transacciones realizados por medio de proveedores autorizados.
• Datos de navegación, interacción y uso del sitio web obtenidos mediante cookies.
• Cualquier otra información que la persona titular proporcione voluntariamente.

LUUM Pádel no recaba intencionalmente datos personales sensibles a través de su página web.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las finalidades primarias necesarias para la relación jurídica y comercial:

• Atender solicitudes de información, contacto y seguimiento comercial.
• Gestionar reservas de canchas, clases, torneos y eventos.
• Administrar membresías, paquetes y beneficios contratados.
• Procesar pagos, validar transacciones y gestionar aclaraciones de cobro.
• Emitir facturas o comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contables.
• Enviar confirmaciones, recordatorios o modificaciones de servicios.
• Brindar atención al cliente y seguimiento postventa.
• Mantener controles de seguridad, calidad y prevención de fraude.

4. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y salvo que usted manifieste su negativa, trataremos sus datos para:

• Envío de newsletter, novedades y comunicaciones informativas.
• Envío de promociones, beneficios y campañas publicitarias.
• Invitaciones a torneos, eventos y experiencias de marca.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Análisis estadístico y comportamiento de consumo.

Si no desea que sus datos se utilicen para estos fines, envíe un correo a luumpadel@luumpadel.com con el asunto: “Negativa a finalidades secundarias”.

5. Consentimiento

El tratamiento de sus datos personales estará sujeto a su consentimiento. Cuando se recaben datos financieros o patrimoniales fuera de los supuestos de excepción legal, se solicitará el consentimiento expreso a través de los mecanismos habilitados en la plataforma.

6. Transferencias de datos personales

LUUM Pádel podrá transferir sus datos, sin requerir consentimiento adicional cuando legalmente proceda, a:

• Autoridades competentes por obligación legal.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, CRM, administración de bases de datos).
• Procesadores de pago y prevención de fraude.
• Proveedores de facturación electrónica.
• Herramientas de marketing y analítica digital.

7. Medios para limitar el uso o divulgación

Usted podrá limitar el uso de sus datos para dejar de recibir correos promocionales enviando una solicitud a luumpadel@luumpadel.com. Los correos promocionales incluirán siempre un enlace de cancelación de suscripción.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos. Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo mencionado incluyendo:

• Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

9. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, siempre que no impida el cumplimiento de obligaciones legales vigentes, enviando su petición a luumpadel@luumpadel.com.

10. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

11. Medidas de seguridad

LUUM Pádel adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o tratamiento no autorizado.

12. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web oficial en la sección de Aviso de Privacidad.

13. Mecanismo para conocer el aviso integral y simplificado

En formularios breves o registros rápidos, LUUM Pádel pondrá a disposición una versión simplificada, indicando el enlace para consultar siempre esta versión integral.

14. Consentimiento y aceptación

Al proporcionar sus datos personales por medios electrónicos o cualquier canal autorizado de LUUM Pádel, usted reconoce que ha leído y acepta el presente Aviso de Privacidad.